为服务我市全国文明城市创建大局，规范高效做好全市从业人员健康证办理工作，连日来，面对持续的从业人员健康体检高峰，市疾控中心强化多种措施，按时保质为从业人员提供免费体检，保障从业人员健康体检后五个工作日领取健康证。 

　　一是不折不扣执行相关规定，为从业人员提供免费健康体检。严格执行财政部、国家发改委《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》的文件精神，自4月1日起全面取消预防体检费，坚守公益性与服务性原则，保质保量为从业人员提供免费预防性健康体检。2017年上半年，已累计完成从业人员健康体检19263人。

　　二是增加人力，提高效率，积极应对连日来的体检高峰作业。针对自今年6月以来，体检办证人员相对集中的状况，中心在体检诊室、登记、抽血化验等各个窗口临时抽调人员，充实力量，及时完成实验室检测检验、健康证制作等工作。窗口服务人员始终保持高昂的工作热情，良好的服务态度，做到衣帽整洁，佩戴胸牌，提供微笑服务，使用文明用语。大厅志愿者、导医台工作人员热情接待每位咨询的服务对象，并为其提供茶水、笔，帮助指导从业人员完成身份登记，耐心劝导体检人员保持排队等候秩序，及时受理有关投诉，做到投诉有记录，有反馈，有处理结果。据统计，在全市创文的冲刺决胜阶段，自6月12日后的连续三周以来，已完成从业人员预防性体检5320人，日均接待体检380人，体检量是去年同期的5.4倍。 

　　三是规范体检服务，保证工作质量。加强从业人员预防性健康检查工作的管理，规范预防性健康检查执业行为，是防止疾病传播、保障公众健康的重要措施。中心工作人员严格遵守《湖北省从业人员预防性健康检查管理办法》的要求，对外公示健康证办理流程，提高办证效率，严把体检质量关，不因为人多而放松或忽视体检工作质量证；同时为避免人流过于集中而造成长时间拥堵，对外公示十堰市城区6家从业人员预防性健康检查机构名称及地址，方便办证人员就近办理、自主选择；对于当日因超过体检极限、未能办理健康证的人员，适时提供次日预约服务，确保从业人员预防性健康体检工作顺利开展。     

　　(办公室  健康管理中心供稿)